返品・交換について

不良品による交換

商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥または配送途中の 破損などの事故がありましたら、 お送り頂く前にご一報いただき、その後に下記連絡先まで着払いにてお送りください。 送料・手数料ともに弊社負担で新品をご送付致します。

お客様都合による返品

購入から60日以内であれば、開封後でも購入代金を全額返金いたします。ただし、返品希望のご連絡なしに商品をお送りいただいた際には、ご注文者様を特定できず、返金処理ができないことがございますので、予めご承知おきください。

※返品については当サイトからご購入いただいた方のみが対象となります。弊社以外の第三者からの譲渡品、売買品、並びに中古品等については 返品対象外となります。
※返品で商品をお送りいただく際には、同梱している商品すべてをご返送ください。商品に不足がある場合は返品に応じられない場合がございます。(書籍データ、音声データは破棄をお願いします)
※お客様都合による返品の場合は、お客様に送料のご負担をお願いしております。あらかじめご了承ください。

連絡先

返品・交換の際は、お送りいただく前に返品・交換希望の旨をお問い合わせフォームより必ずご一報ください。その際、「注文番号」と「不良内容(交換の場合)」、「返品理由(返品の場合)」をお知らせください。事前のご連絡なしに商品をお送りいただいた際には、ご注文者様を特定できず、交換・返金処理ができないことがございます。

▼返品・交換の送付先
〒770-0844
徳島県徳島市中通町1-20 cube-g中通町405
英会話エクスプレス出版 返品・交換受付担当 行

▼その他
その他、ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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